MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ;

Sizlerin farklı ihtiyaç ve beklentilerinin saptanmasından yola çıkarak, firmamızın güçlü ve iyileştirmeye açık yönlerinin tespiti amaçlı aşağıdaki anket formumuzun doldurularak uzun soluklu bir iş birlikteliği için Firmamızı değerlendirmenize sunuyoruz.

Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Aldığınız Hizmet Türü


ERHANLAR ’dan almış olduğunuz hizmet ve danışmanlık kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?



Bu memnuniyet seviyenizde etkenler nelerdir? İleride memnuniyetinizi arttırmak için neler yapmalı ve nelere dikkat etmeliyiz?
Bizimle olan tecrübeniz ışığında, gelecekte bizimle tekrar çalışmayı düşünüyor musunuz?


ERHANLAR'ı tavsiye eder misiniz?

Lütfen değerlendiriniz:
Hizmet Kalitesi Service quality bad medium good very good Servicequalität schlecht mittel gut sehr gut
Sahip olduğu kaynakların yeterliliği Qualification of resources Qualifizierung von Ressourcen
ERHANLAR temsilcileri ile kurduğunuz iletişim Your contact with the ERHANLAR employees Ihre Kontaktaufnahme mit den ERHANLAR-Mitarbeitern
ERHANLAR'ın sizde uyandırdığı güven The trust that you have to Erhanlar Das Vertrauen, dass Sie zu Erhanlar haben
ERHANLAR çalışanlarının yeterliliği The quality of the ERHANLAR employees Die Qualität der ERHANLAR-Mitarbeiter
Yükleme ve tahliye Loading and unloading Be- und Entladungen
Taşıma ve/veya Depolama süreçleri Transportation and / or storage processes Transportation and / or storage processes
Lütfen değerlendiriniz:
İhtiyaçlarınıza önem verir Gives antentione to your needs Gibt Wert auf Ihre Bedürfnisse
İhtiyaçlarınızı dinler ve iyi anlar Listen and understand your needs Hört und versteht Ihre Bedürfnisse
İhtiyaçlarınızı çözümler Provides solutions for your needs Bietet Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Müşteriye değer verir Esteem to the customer Wertgefühl an den Kunden
Ürünler zamanında teslim edilir On time delivery Pünktlich Lieferung
Satış sonrası hizmet desteği uygundur After-sales service support is suitable After-Sales-Service-Support ist geeignet
Lütfen son olarak ERHANLAR olarak sizlere verdiğimiz hizmetlerin kalitesi ile ilgili olumlu ve/veya olumsuz öneri ve tavsiyelerinizi belirtiniz.
Değerli müşterilerimiz anketimize katıldığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Gönder